ーサポートの主な内容をまとめています。

サポート本契約後~

サイトの閲覧権をお渡しします。

契約書を送りますので
サインをお願いいたします。

振り込みと契約が完了したら
サイトの閲覧権をお渡しします。

全てのマニュアルを一通り確認してください。

私たちは常に新しいノウハウを更新していますので
定期的にノウハウを確認してください。

目指すべき数字は
次回予約率90%(理想は95%)です。

取れるまで練習してください。

 

・工程の変更は絶対しないこと!

ホームページに全肯定は載せてますので
ズレがないようにしてください。

値段は勝手に絶対下げないでください。

値引きは既存客への裏切り行為です。

本格的なテナント探し

テナントが見つかり次第、不動産屋から
連絡をもらえる状態にしておきましょう。

金融機関に相談しにいき
出店日を伝え必要なものを聞いておきます。

 

🟠日本政策金融公庫=
最初の出店にオススメ、振り込みが早い

🟠地方銀行=
2店舗以降の出店にオススメ、振り込みが遅い

 

・事業計画書/収支計画書

作成しておきましょう。

お客様に報告(早ければ早いほど良い)

来店するたびに独立のことを伝えることで
応援されやすくなりお客様がついてきてくれる。

注意 ~ 基本的に値段は割引でやらないこと、
するなら次回予約割ぐらい、それ以外は絶対に入れない。

安くしないと来ない → アナタのファンではない。

 

「なので安くしてくれたら~」
などと言うお客様は断つこと。

ファンなら値段を上げてもきてくれるものです。

*カットのみ/メンズなどは自身の判断で。

*基本的に女性専用のサロンです。
男性をやるなら被らないようにお願いします。

 

・ファンは花輪や胡蝶蘭などを用意してくれたりします。
不要なので断りましょう。

飾ったところで
1円も売り上げは変わりません。

むしろお客様には新規OPEN店と思われたくないので
花輪などは飾らないように。

クレジットカードの作成

安定収入がないとクレジットの申請は通りにくいので
開業直後は作れないことが多いです。

前もって作成しておくと安心です。

テナント仮契約~

集客準備

お振り込み頂いたら集客準備に取り掛かります。

🟠住所

🟠郵便番号

🟠駐車場 ありかなしか

🟠コインパーキング(いくらかかるか)

🟠お店の電話番号。
まだわからない際はご自身のケータイ番号
(お客様から電話かかってくる可能性あり)

🟠セット椅子/シャンプー台の数
(最大セット椅子3席シャンプー台2席です。)

🟠店舗名 呼び名/表記

を正しく教えてください。

 

・お店の名前の確定をお願いいたします。

名称の構成は以下の3つからお選びください。

 

A=『 MARTHA 』 オススメ

外看板は↑のまま。

B=『 〇〇 by MARTHA 』 オススメ
外看板等は自由な名称でOK 「by MARTHA」はHPに小さく載る程度です。

C=『 〇〇 』

自由な名称でOK

 

A・Bの『MARTHA』というのは当サポートでも
運営しているお店の名称です。

A・Bの方だと作り込まれた口コミや写真を使用できます。
わざわざ1から揃える必要がなく集客力が高いです。 

Cの場合だとコチラで用意している写真は共有できません。

 

 

 

 

 

*例えば上記の写真はサロンスタッフのイメージ写真ですが
有料でお金を払って専属のモデルを起用しています。

こういった部分も予約率や
集客を上げる大切な要素です。

ですが、全く名称が異なるホームページにコチラの写真は
無断転載になる為どうしても転載はできません。

 

またBとCの場合、呼び名は3文字でお願いいたします。

コピーライティングの
妨げになるからです。

表記は長くても構いません。

例 FOOL(フール)    ⚪︎ 呼び名が3文字

例 GARDEN(ガーデン)   × 呼び名が4文字

言葉1文字1文字に注力しホームページを
常にトラッキングしながら作り上げています。

また世間の知られてる名称と
被らぬようお願い致します。

(ライザップ、アース、リラクル)

以上を踏まえて集客に関わることなので
慎重にABCの中からお選びください。

1番の理想はAです。
受けれる恩恵が1番大きいと思ってください。

 

基本的にお客様は名称自体は気にしません。
なので呼びやすい、長くない名前がいいです。

よく名称に意味合いを含める方もおりますが
それで成功するかどうかは全く関係ないです。

 

私自身、他にいい名称があるなら
平気で名前変更します。そんな考えです。

名前とか正直どうでもいいのです。
それぐらい名前にこだわっても仕方がありません。

テナントの仮契約

テナントが他の方にとられないよう
仮契約をしておきます。

ここまでくると後は
書類審査するだけで本契約となります。

フリーレントの交渉をしておくと良いです。

「開業までの家賃を0にしてもらいたい」等

金融機関に面談へ

日時指定されますので
書類を揃えて正装で望んでください。

また保健所が用意している開業に
必要な用紙をもらいにいっておきましょう。

その際、立ち合いの予約が
できるようならこれも済ませる。

*一度電話してみると良いかと思います。

内装屋との打ち合わせ

時間を設け内装屋と着工の話し合いをします。

デザインやコンセプトの打ち合わせをします。

シャンプー台は内装の作りに
影響するため早めに決めておきましょう。

・ビューティーガレージは早めに

安価なのでBGをオススメしますが
使用する際は前もっての準備がとにかく大切です。

平気で

「在庫ないです」

とか言われますので・・・。

直前に頼むのではなく
前もって注文をかけること。

特にシャンプー台は在庫がないケースが
多く注意が必要です。

プレOPEN前には全てお店に
機材が届くよう注文をしましょう。

内装屋にいつ物を入れたらいいかを
聞いておくと安心です。

着工~

テナントの本契約

契約金が必要になると思います。

*ここが自分で支払えないと厳しい。
おそらくこの段階だとまだ融資入金はまだなハズ。

着工したら集客を加速させます。

集客する上でディープラーニング(機械学習)
させるには2~3ヶ月は程度は時間が必要です。

そのため徐々に集客効果が上がっていきます。

まずは必要な情報を教えてください。

店舗内装の写真はこの時点でなくても平気です。

用意できるまでこちらでなんとかしますのでご安心ください。

菓子折りを用意しておきましょう

不動産屋、隣近所の方、工事業者等。

電話回線の契約

問い合わせにつながるため早めがいいです。

前もって連絡しないとなかなか
予約取れないので注意してください。

 

・クレジット決済の(スクエア)の準備

申請しておいてください。

 

・お店に必要な小物類はここの
時点で買い出しを済ませておきましょう。

OPEN〜

集客を含めたすべてのサポートを開始します。

🟠スタッフ写真

🟠店内写真

🟠外装写真

🟠駐車場/コインパーキングの撮影

🟠駅から店舗までの道のりの写真

を用意して頂きます。

 

・保健所検査します。

内装屋と一緒に立会い
検査をすることになると思います。

ここの検査に通らないと
大幅にOPENが遅れが発生します。

 

・内装ができ上がりお店に
必要な小物や機材を入れます。

棚や家具は組み立てが必要になると思います。

 

・近隣への挨拶回りをしておきましょう。
特に両隣への挨拶は必須です。

・モデル練習

モデルを必ず10名はしてください。

『モデルの流れ』を見てモデル練習をしてください。

また10名分の口コミ

正面からのお写真の提出を
サポートまでお願いいたします。

集客や求人で使用します。

 

・エキテンへの登録、楽天ビューティー、への登録を済ませましょう。

時にエキテンは無料登録ができてクチコミさえ
入れれば簡単に評価が上がるのでオススメです。

 

・念願のOPENになります。
お客様から頂く次回予約を90%以上目指してください。

下回るようなら練習が必要です。

ひとまずは自分一人で
売上100万を目指しましょう。

人生において1番働くべき時ではないでしょうか?

とにかく頑張りましょう。

 

・アナタのサロンが埋まるまで毎月およそ
20~50万前後の集客をお届けします。

(平均額の18000円で計算、エリアにより差はあります)

新規の客単価こそ18000円ですが
顧客生涯価値で言うと20万を超えます。

つまり1人を1回目で逃せば
約20万ものお金を失うのと同じなのです。

うちの仕組みは少ない新規の集客でも
確実な次回予約を得ることで売上を高めていくモデル。

なのでとにかく予約率は高く.

90%と100%の違いは雲泥の差と
言っても過言ではありません。

またお客様を集客したとしても
現場で取れなければ意味がありません。

 

お客様を送客。→現場で予約枠がないのでお断り。→結果売上が増えない。

お客様を送客。→休み過ぎで予約が取れない。 →結果売上が増えない。

 

これでは意味がないので現場で
予約枠は柔軟に対応してください。

スタッフでしたら無理強いさせる必要はありません.

ですががオーナーでしたら自分の枠に
融通をきかせれば取れます。

私自身この単価で150万まで
売り上げたことがあります。

 

・店販はコチラから口頭で絶対に営業しないように。
求められたら提供すればいいだけの話です。

売り進めることで顧客離れすることが
データーで判明しています。

 

・あまりに次回予約が取れてない場合は積み上がらないため
送客をストップしてモデル練習に取り組んでいただきます。

求人採用〜

・自分で求人する際は求人条件、
雇用条件などは自由に決めて頂いて構いません。

ですがうちの条件に合わせたほうが
離職が起きず問題が起きにくいです。

・うちで求人募集を希望する際はお知らせください。

その際はうちの条件でだしますので
必ず合わせてください。

うちの条件なら1人からおよそ20万~
回収できるモデルです。

求人にかける広告は3万~5万で承ります。(最大10万)

募集しようと思ってもすぐ現れるわけではないので
求人はタイミングが全てです。

よって求人は長期で考えておくのが
望ましいでしょう。

理想は常に常時、求人を出しておき
面接してリスト化しておくといいと思います。

リストとして確保しておくことで
必要なときに募集をお願いできます。

・問い合わせを拾いきれず資金に余裕があり
どうしてもスタッフ加盟を急ぐようなら
求人に強いリジョブの使用もオススメです。

ですがデポジット料10万、掲載費用(3~5万)

採用費用24~26万円ほど費用が発生します。

また美容師求人コムでの採用料は40万となっております。
こちらも高額ですのでよく考えて利用してください。

店舗を増やす場合〜

・スタッフの働きやすさを考慮すると
オーナーは店舗にいないことが望ましいです。

ですのでスタッフが3名揃って240万を超えたら
現場を離れても良いかと思います。

 

・セット椅子3席

・シャンプー台2席の場合

だと最大で4名働けます。

 

4名で約300万の売り上げを出せるようになったら

新規出店を検討していただいて大丈夫です。

新規出店もサポートが必要な際はご相談ください。

成長スピードの違い

・早く成長したい際はオーナー自身が積極的に売上をあげ他のスタッフに任せるというやり方が早いです。  

【成長が早いパターン】

オーナーが自分の休みに融通をきかせ枠を広げて新規を拾う。100~120万分を現場で施術する。

スタッフAが加盟、この子に50~60万渡す。

自分が50~60万になり自分の枠が開く。

スタッフAが85万に成長。*3ヶ月ぐらいでこのぐらいに

自分も再び100~120万に売上を持っていく

スタッフBが加盟、この子に50~60万渡す。

後は同じ流れ

【成長が遅いパターン】

オーナーが80万分の仕事をする

スタッフAが加盟、この子は0から成長してもらう。

0からなので80~90万になるまで時間がかかる。

スタッフAが85万に成長。*1年ぐらいはかかる

スタッフBが加盟、この子は0から成長してもらう。

後は同じ流れ

 

なぜ成長に違いが出るかというと
お客様への案内枠の問題です。

当然、間口が広いほど予約になりやすいのでオーナーが
積極的に休みに融通をきかせて予約を受けていく。

私の場合はほぼ毎日
予約枠を解放していました。

結局予約が入らなければ休めるので。

↑この働き方は社員には強要できない。

問題なさそうなお客様はスタッフのお休み状況を確認しながら
渡してあげるとスタッフはすぐ売上を上げれます。

なので成長が早いのです。

ちなみにスタッフの売り上げは60万でも構いません。

ですが私なら80万働く意欲のある子を採用します。

単純に一人がだす利益が高くなるからです。

そこは各自で計算してみてください。

社員の独立に関して

雇用しているスタッフがうちの仕組みを使い

「独立したい」

という場合についてです。

原則、オーナーと本部との協議で決めていきます。

決めていく内容は

・サポートの契約金

・独立するエリアと引き継ぎ

に関してです。

基本的に私自身のスタンスは

『スタッフよりオーナーに対しての還元が優先』

と考えています。

雇用しているスタッフの独立は
オーナーの損失になります。

そのため以下のような協議で決めています。

サポートの契約金

契約料をいくらにするかの協議をします。

うちの仕組みを使い経営サポートもする場合は
独立するスタッフから契約料をいただきます。

そして頂いたお金は全額オーナーに還元します。

契約料の最大は500万です。

独立するエリアと引き継ぎ

どこで出店させるかの協議をします。

当然近場ですと商圏が被ります。

集客が減る可能性もありますので
協議して決めていきます。

また引き継ぎに関しても
同様に決めていきます。

経営サポートのブログは見せないように

以上も踏まえた上で経営サポートの
ブログを見せないようにしてください。

スタッフの立場から見ると

「これなら独立した方が儲かるじゃん」

と魅力に感じ

「私も独立していいですか」

となってしまいます。

簡単に売上が上がると分かってしまってる分
独立の意思が強くなりがちです。

うちはいいですが離職になれば
オーナーの利益に影響しますので。

ぜひ参考にしてください。