ここでは試用期間からゴールまでの
道筋を説明していきます。

なぜ売上にゴールを設けるのか?

うちのゴールは技術売上60万です、
ここまで頑張ってください。

 

通常サロンは売上のゴールを設けません。

 

「今年も最高の売上を目指そう」

という店ばかりです。

 

このような店だと今年最高益を
だしたとしても更新できなければ

 

「去年の方が売上あげてましたね」

 

と言われます。

 

例えばアナタの売上が

2020年度・・・70万
2020年度・・・80万
2021年度・・・90万

 

売上が上がれば
確かに給与も増えるでしょう。

 

ですが毎年最高益を更新し続ける・・・

 

「一体いつまでコレが続くんだ…」

 

こういう想いも抱くでしょう。

 

人はゴールが見えるから辛くても踏ん張れます。
山登りも頂上が見えるから目指せるわけです。

 

「これだけ歩いたのに全く頂上が見えない」

 

これなら下山しようと思うのも当たり前です。

 

ゴールの設定を曖昧にすると現状がきつかった場合
この厳しさが永遠と続くように思えてしまいます。

 

厚生労働省健康局生活衛生課の資料を参考にした
計算では
美容師の月間売上は49万円です。

 

うちは60万ですが客単価が高いので
そこまで高くない数字です。

 

*原則60万ですが店舗によっては
ゴールが異なることがあります。

そこは各オーナーと確認してください。

試用期間の時系列

ここでは入社してから試用期間が
終わるまでの流れを時系列で記しています。

初日(モニター体験)

*店の状況によるので練習内容が変わる場合があります。

初日に↓をお持ちください。

・履歴書(証明写真付きのもの)経歴はご記入ください。

・シザー、コーム、ダッカール

・美容師免許コピー
(モデルであっても免許等の登録は必要)

・管理美容師免許コピー(ある場合)

・源泉徴収票

・健康診断書(あるようなら)

・給与振り込み口座の作成
(paypay銀行 ビジネス営業部 でお願いいたします。)

ネットバンクなのでスマホで作成できます。
口座番号を教えてください。

・細かい現金

お釣り用の現金です。

必ず会社のお金とプライベートの
財布は分けるようにしてください

・印刷したガイド

事前にこのサイトにある印刷する
ガイドをコピーしファイルを作成してください。

↑コチラ全てお忘れのないよう
お願いいたします。

初日は必ずスタッフがいる日に出社となります。

なぜなら鍵を持ってないからです。

この日に出勤しているスタッフから鍵を借りて
スペアキーを作ってください。

領収書をお持ちくだされば後ほどお支払いします。

 

モニターについてはアナタを指導する
担当者が施術を行います。

モニターを受けてぜひお客様の気持ちを
体感してみてください。

またこの日にホームページ用の
掲載お写真を撮影いたします。

2日目 カウンセリング練習

*店の状況によるので練習内容が変わる場合があります。

うちは基本的にこのマニュアルをみて

 

ご自身で学んで覚えていく

 

という流れになります。

指導する担当者はあくまで
チェックや補足することが目的です。

 

” 1から教える為にいるわけではない ”

 

ので誤解しないようお願いします。

また教わる際は” 教わる側 ”が
気を使います。

教える人に気を使わせないよう
お願いいたします。

2日目はカウンセリング練習となります。

カウンセリングで1日練習を
設けてるのはそれだけ大切だからです。

 

カウンセリングでリピートが決まる

といっても過言ではありません。

 

当日はそのまますぐに

「はい、ではカウンセリングお願いします」

という流れになります。

 

「すみません、カウンセリング
どうやれば良いですか?」

とならないように・・・

ぜひ事前にマニュアルをみて
当日の練習に望んで下さい。

3日目 スタッフでモデル練習

*店の状況によるので練習内容が変わる場合があります。

当日はスタッフでモデル練習をします。

もしわからないことがあったら
質問しましょう。

練習日は直接スタッフと
やりとりして決めてください、

またスタッフ数にもよりますが

 

店舗にいる全スタッフ

 

に1度はモデルになってもらってください。

モデル練習

知人やミニモを使ってモデル募集して
練習を行なっていきます。

ご家族や友人はどうしても緊張感が
薄れがちですので多くとも1~3人にしてください。

前サロンのお客様はモデルとしては
連れてこないようお願いします。

モデル数は計10~30人程度で
覚えるスピードや能力に応じて人数は変わります。

モデルをしていただく目的は2つあります。

 

1、仕組みを覚え次回予約90%を達成する為

2、サロン施策や店に必要な素材を集める為

 

この2つが目的です。

ですので材料費用などはモデルからも
スタッフからも頂いておりません。

全て無料です。モデル費用を頂いていない分
撮影やお客様の声の協力をお願いしてください。

 

本来は1万円以上頂くサービスです。

 

無料にしている分、サロンに必要な良質な
写真や素材を頂きたいという想いがあります。

実際のお客様に入客した際、
次回予約が80%以下の際は未達です。

その際は再びモデル練習をさせることが
ありますので緊張感持って練習してください。

 

モデルの際は以下の3つをお願いします。
全て毎回チェックしてください。

①BEFOREの写真 後ろと左と右から1枚ずつ

②AFTERの写真 後ろと左と右から1枚ずつ

③アンケート/お客様の声/正面写真/モニター体験動画
↑このうちのどれか、店舗の状況によります。

*モデルにおいて技術や接客で失敗してしまったと
判断した際は③は不要。

↑コチラを忘れてしまった場合は
モデル数にはカウントされません。

また写真は加工していると不自然です。

悪い評判がたったり

『写真で綺麗に見せてるだけ』

と思われてしまいます。

スマホによってフィルター設定がされてる
場合もあるので必ず加工は外してください。

 

①、来店されたらBEFOREの写真を撮影

後ろ / 左斜め後ろ / 右斜め後ろ 合計3枚

ポイントは髪の毛の全体がわかること。

毛先の部分が写真に写ってなかったり、頭が欠けてたりしないよう注意。

ロングの際は毛先が身体と椅子の間に隠れてしまわないように

またカウンターの上は片してください

(お客様が持ち込んだ財布やスマホ等)

自分自身は写らないようお願いいたします。

 

②、施術されたらAFTERの写真を撮影

後ろ / 左斜め後ろ / 右斜め後ろ 合計3枚

ポイントはbeforeと同じです。

 

③アンケート/お客様の声/正面写真/モニター体験動画

店の状況によって何をしてもらうか変わる為
コチラに関してはオーナーに確認してください。

*モデルさんによっては簡易的に取り組む方も
いますので必すアナタが適切か確認してください。

ミニモに関して

ミニモのモデル募集はアプリをダウンロードし
下記を参考にアカウント作成してください。

ミニモを新規で作る際は、審査があります。
お店にミニモ側から電話がかかってきます

ミニモの項目は下記をコピぺするだけです。

*見にくい場合は改行を入れてください。

【プロフィール】

・アイコン
自分の顔を載せてください、
反応率が高くなります。

・名前

・性別

・役職
スタイリスト(アシスタントだった方もスタイリストと記載してください。)

・経歴
専門学校の歴も含めましょう。経歴はあった方が求められやすいです。

・自己紹介

 

【掲載情報】

・掲載画像
お店の内装写真をホームページから
拾いそれをそのまま使用してください。

・掲載詳細〜アピールポイント
高級トリートメントサロン・モニター10名様限定募集

通常営業と変わらないフルコースを提供させていただきます。

髪をキレイにしたい方はぜひこの機会にご応募ください。

・掲載詳細〜掲載内容
〇〇市の美容室〇〇です。

当店は髪をキレイにするお薬のみ扱うトリートメント専門美容室です。

この度新しいお薬を自社でリリースした為、そのお薬で施術を受けていただくモニター様を募集しております。

当店では

●髪がバサバサで艶がない

●髪が細くなってる気がする

●年齢と共に髪質が変わってきた

●髪のせいで老け込んで見える

●トリートメントが長持ちしない

というお悩みを持つ方に原材料から自社製造したお薬で髪のお悩みを解決しています。

「髪がキレイにならない」というストレスを抱える女性の多くは” 自分にあったサロン探し ”に悩んでおられます。

髪をキレイにしたい・・・

そんな想いをお持ちの方はぜひ(店名)にお越しください。

ここでは(店名)が考える美髪に必要な3つのことをお伝えします。

1、髪質改善に特化した天然薬剤

髪をキレイにする上で最も大切なこと。

それはお客様へ提供する” お薬 ”が最も重要だと私たちは考えています。

●乾燥しているパサパサ毛、クセのうねり毛

●枝毛、アホ毛、切れ毛などの症状

●カラーやパーマ、縮毛矯正での痛み毛

こういった髪の毛がキレイにならない理由は使用するお薬に原因があることが多いです。

お薬が違うことで「私にはムリよ」と諦めていた方も当店のお薬で理想のヘアスタイルを目指せます。

原材料レベルから薬剤に向き合い高品質の成分を惜しげもなく配合、1g単位で調合するオーダーメイドなお薬でキレイな髪の毛へと導きます。

2、アナタだけの専属スタイリスト制

(店名)では髪の毛に誠実に向き合うため1日に3名様のみという人数制限を設けており、髪の毛がキレイになるよう1人のお客様に対して専属のスタイリスト1名が最後まで担当。

●左右でアイロン施術や塗布ムラがないか心配

●未熟なアシスタントに任せるのが不安

●担当が変わって長時間待たされる

といった大衆向けサロンのような心配はなくカウンセリング、施術、カット、スタイリング、お見送り、までを快くおもてなし致します。

プライベート空間を保つため当店では人数制限を設け完全予約制のサロンにしております。

また半個室・間仕切りのあるブースをご用意してますので、安らぎながら日々の疲れを癒せます。

3、専任スタッフによる3つのコース

当店は髪質改善専任のスタッフが厳選した3つのフルコースメニューで髪のお悩みを解決していきます。

不明な点は「相談して決めたい」と申していただければこちらでスムーズにご案内させていただきますのでご安心くださいませ。

強制的に勧めたり、無理やり施術をしたりはしませんのでご安心ください。

それぞれのメニューで叶うこと叶わないことを明確にお伝えした上で
最終的にお客様に選んでいただくスタンスです。

●髪と同化する天然トリートメント3時間 ¥16200→0

●タンパク質で満たす天然ヘアカラー3時間 ¥16800→0

●贅を極めた天然ストレート4時間 ¥22400→0

全て惜しみなく当店のフルコースを提供させていただきます。薬剤費等は一切いただいておりません。

・掲載詳細〜注意事項

『全てのモニター様には当社の“お客様の声・施術事例”を含むホームページ、広告等に使用するお写真のご協力、コメントのご協力、をお願いしております。

その為、丁寧なお客様の声や笑顔での撮影に快くご協力してくださる方のみご応募ください。

お写真はお顔を写す正面からのお写真もございます。(マスク着用不可)

当店は1対1の施術をしておりますが、モニター様の施術に関しては指導のため2人で施術を行わせていただく場合がございます。また以下の方はご希望には添えないので僭越ですがお断りしております。

*個性的な髪型、髪色を望まれる方

*学生の方(18歳以下)

*ブリーチ履歴がある方(部分的に残っていても施術はできません。くれぐれもご注意ください)

*エクステ等されている方

*ボブまでの長さがないショートの方

⚠️上記項目は必ずお守りください。

記載してても項目に当てはまる方がご来店されるケースが多々ございます。

ご来店されても施術をお断りしご足労をおかけする事となりますのでくれぐれもお気をつけください。

もし不明な点がある際は事前にご連絡くださいませ。

また当日のご来店は正確な髪の状態を確認させて頂きたいので
アイロンの使用・整髪料の使用(ワックス・ハードスプレー)はお控えください。

使用されてご来店された際は最初にシャンプーをして乾かしてからのカウンセリングとなります。

そのため、別途3000円費用が発生してしまいます。くれぐれもお気をつけくださいませ。』

・メンズ予約OK
OKにしないように

 

【メニュー】

●髪と同化する天然トリートメント3時間 ¥16200→0

●タンパク質で満たす天然ヘアカラー3時間 ¥16800→0

メニューはこの2つだけで良いです。

ストレートを打ちだすと無料なため高額なストレートの予約しか入りません。

提案したりしてストレートに変更することが多々あると思います。

提案の練習にもならないためここでの募集はあえてしません。

・施術種類
メニューに応じて選ぶ

・対象
必ず新規にすること リピーターや全員にすると正規のお客様や以前施術したモデルがきてしまいます。

・メニュー名

・施術時間の目安

・料金

・詳細情報
無記入でOK

・メニュー画像
そのメニューの画像を貼ってください(HPから拾って)

 

【スナップフォト】

記載必要なし

 

【サロン情報】

住所・電話番号・最寄駅等はホームページ見て必要情報入力してください

 

【営業時間・予約受付】

ミニモの利用方法を理解してご自身で考えて入力してください。

 

【口コミ】

特に気にする項目ではありません。

 

【予約が入ったら】

・お客様に個別で連絡が可能になります。

その際送る内容は下記の通りです。

 

『ご予約ありがとうございました♪ご予約したお客様へお伝えしていることがあります。

全てのモニター様には当社の“お客様の声・施術事例”を含むホームページ、広告等に使用するお写真のご協力、コメントのご協力、をお願いしております。

その為、丁寧なお客様の声や笑顔での撮影に快くご協力してくださる方のみご応募ください。

お写真はお顔を写す正面からのお写真もございます。(マスク着用不可)

当店は1対1の施術をしておりますが、モニター様の施術に関しては指導のため2人で施術を行わせていただく場合がございます。また以下の方はご希望には添えないので僭越ですがお断りしております。

*個性的な髪型、髪色を望まれる方

*学生の方(18歳以下)

*ブリーチ履歴がある方(部分的に残っていても施術はできません。くれぐれもご注意ください)

*エクステ等されている方

*ボブまでの長さがないショートの方

⚠️上記項目は必ずお守りください。

記載してても項目に当てはまる方がご来店されるケースが多々ございます。

ご来店されても施術をお断りしご足労をおかけする事となりますのでくれぐれもお気をつけください。

もし不明な点がある際は事前にご連絡くださいませ。

また当日のご来店は正確な髪の状態を確認させて頂きたいので
アイロンの使用・整髪料の使用(ワックス・ハードスプレー)はお控えください。

使用されてご来店された際は最初にシャンプーをして乾かしてからのカウンセリングとなります。

そのため、別途3000円費用が発生してしまいます。くれぐれもお気をつけくださいませ。』

*質問等がきた際は臨機応変に
対応や返信をしてください。

ゴールまでの時系列

本採用からゴールまで時系列で記しています。

ラインのアカウントを渡しますので

「LINE公式アカウント」

のアプリをダウンロード
しておいてください。

〜3ヶ月(試用期間)

どの会社でも言えることですが
最初はどこも大変なものです。

新しいことを覚えお店に合わせて
自分を変化させねばならないからです。

・物がどこにあるかわからない

・シャンプー台には慣れてない

・周りや上司の人に気をつかう

・マニュアルをこなせるか不安

・次回の予約が取れるのか不安

 

新しいことに挑戦するわけですから

 

1番大変でたくさん失敗する

 

のはこの始まり〜3ヶ月の期間。

この時期に自分がお店に合わせるのではなく
お店を自分に合わせようとする人がいます。

 

アナタがお店に合わせてください。

 

お店はアナタには合わせれません。

3ヶ月 〜 半年

モデルを終え新規に入客していく時期です。

 

ここも正直大変です。

 

なぜなら新規客の入客が多いからです。

 

トラブルがあるのも
この〜3ヶ月に多いでしょう。

 

また次回予約も不安定、
ですが安心してください。

 

必ず負担は減っていきます。

 

なぜなら既存客が増えていくからです。

初回のお客様は

・性格もわからないし

・どんな髪質かもわからない

・過去のカルテも手元にはない

 

つまり最も難易度が高いわけです。

それに比べ既存のお客様は

・性格が分かるから精神的に楽

・髪も1度触っているから安心

・履歴をふまえて施術ができる

 

わけです。

これが大きな違いです。

半年 〜 9ヶ月

既存客が徐々に増えてくる時期です。

 

だいぶ楽になる時期です。

 

うちでの働き方なども理解が深まり
細かい失敗なども減っていきます。

ただ新規客も入るでしょうしタイミングに
よりますが次の子を指導する事もあります。

 

給与も安定せず上がったり
下がったりとイマイチ不安定。

 

自信をつけるのももう少し必要で
1年は経験を積む必要があります。

9ヶ月 〜 1年

負担がないとは言いませんが
自由に働ける時期です。

 

自信もつくでしょう。

 

人にもよりますが自信をつけるには
圧倒的な成功の体験が必要です。

この時期になると200〜500回ぐらい
次回予約をとっているハズです。

 

ここまでくると自信がつきにくい方でも
自信になっていくものです

1年〜

基本的に自立を促しているので
私からは何も言わず管理してないです。

 

” 困った時だけフォローする ”

 

こんなスタンスですので
ぜひ参考にしてください。

↑入社6ヶ月のスタッフで、
マメに報告をくださるのですが

 

信頼して現場を任せている

 

ので上記のような対応をさせて頂いています。